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開口就說對話：如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷？
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商品訊息描述:
高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行
如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？
生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。
(《開口就說對話》為暢銷書《不可不知的關鍵對話》2012年全新增訂版。)
作者簡介
凱瑞．派特森（Kerry Patterson）
著有多項獲獎的訓練課程，領導多項長期改革行動。二○○四年榮獲楊百翰大學富豪管理學院戴爾獎（BYU Marriott School of Management Dyer Award），表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。他已完成在史丹佛大學（Stanford University）的博士研究。
喬瑟夫．葛瑞尼（Joseph Grenny）
聲譽崇隆的專題演說家與顧問，過去二十年來執行了重大的企業改革行動。他也是Unitus實驗室的合夥創辦人，這個非營利組織致力於協助全球窮困地區居民，達到經濟上的自力更生。
朗恩．麥克米倫（Ron McMillan）
廣受歡迎的演說家和顧問。他是柯維領導中心（Covey Leadership Center）的共同創辦人，也是該公司的研發副總裁。他的合作對象遍及《財富》（Fortune）五百大企業的第一線經理和高階主管。
艾爾．史威茨勒（Al Switzler）
著名的顧問及演說家，曾為全球數十家名列《財富》（Fortune）前五百大企業進行訓練及管理專案，目前任教於美國密西根大學（University of Michigan）的高階主管發展中心。
知名的顧問與演說家，為全球數十家名列《財富》前五百大企業進行訓練及管理計畫。他同時任教於密西根大學（University of Michigan）高階主管發展中心（Executive Development Center）。
譯者簡介
袁世珮
台灣大學新聞研究所碩士暨外國語文學系學士，現任媒體記者，翻譯資歷16年，譯有《What！原來這樣就能成功》、《帶人，不能只靠加薪》、《別煩了，問題其實不難解決》等書，譯著頗豐。
商品訊息簡述:
作者： 凱瑞．派特森、喬瑟夫．葛瑞尼、朗恩．麥米倫、艾爾．史威茨勒
新功能介紹- 原文作者：Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler
- 譯者：袁世珮
- 出版社：美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期：2012/12/28
- 語言：繁體中文
開口就說對話：如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷？
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▲陽岱鋼。（圖／截自太平洋聯盟TV）
記者楊舒帆／綜合報導
陽岱鋼因肋骨受傷自16日都在板凳休息，22日重返先發貢獻火力，2安打1打點，火腿終場以5比2獲勝，與軟銀天王山之戰取得2戰全勝，與第2的軟銀拉開勝差至2場，太平洋聯盟封王魔術數字M6。
陽岱鋼前一戰的美技博得滿堂彩，此戰更發揮攻擊火力，火腿雖然在1局下挨中村晃全壘打，但在2局扳回一面，陽岱鋼與萊亞德串聯安打，接著中島卓也選到四壞保送，形成滿壘，再由西川遙輝適時安打跑回分數，反以2比1超前軟銀；6局上陽岱鋼再度建功，得點圈有跑者時敲下1分打點安打。
火腿全場敲出11支安打，田中賢介與萊亞德雙雙交出猛打賞，中田翔沉寂3打席後，7局上敲出2分彈，為火腿添加保險分。陽岱鋼休息5天後替補上陣，21日上演2次美技守備幫助火腿擊敗福岡軟銀鷹，此戰5打數2安打，貢獻1安打、1得分，有1次三振。
火腿先發投手有原航平投6局，用100球，挨7支安打，奪8次三振，有2次保送，失2分，拿下勝投。
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